Quelles sont vos conditions d’échanges et de remboursement ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours à partir de la réception de votre commande.

Seuls les articles retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine seront acceptés.

Comment suivre l’expédition de mon colis ?

Dès que votre colis est expédié nous vous envoyons un e-mail avec un lien vous permettant de suivre son cheminement.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site : www.colissimo.fr en indiquant votre numéro de suivi.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Pour toute commande en France, Europe ou à l’international les frais de retours sont à votre charge.

Nous vous conseillons de nous retourner votre commande par envoi « garanti » (livraison contre-signature et colis suivi)

Pour toute commande en Europe et à l’International, nous vous conseillons de nous retourner votre commande par envoi « garanti » (livraison contre-signature et colis suivi). 

Combien de temps prendra un remboursement ou un échange ?

Le délai pour une demande d’échange ou de remboursement est compris entre 2 et 10 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre retour.

Pour toute demande de remboursement nous vous recréditerons du montant de l'article retourné sur le même compte bancaire ou Paypal utlisé lors de l’achat.

La transaction peux prendre plusieurs jours afin d’être effective et disponible sur votre compte. On fait tout le nécessaire pour que les commandes soient traitées dans les plus brefs délais.

Pour une demande d’échange et sous réserve de disponibilité des stocks, votre colis sera retourné à la même adresse et sous les mêmes conditions que la commande d’origine a vos frais.

A quelle adresse dois-je adresser mon retour ?

Veuillez adresser votre retour à l'adresse suivante :

Rebecca Lafont

FHariplay

7 Villa de la Tourelle

93100 Montreuil

tel: 0632142690